L'ENTREPRISE

Filiale du Groupe RATP, MATEM devient RATP MAINTENANCE SERVICES en 2019.

RMS maintient, modernise et renouvelle des parcs machines multimarques, de toutes générations avec comme principes fondateurs la sûreté de fonctionnement associée à la qualité de service voyageurs. Notre volonté est de garantir la continuité de service des ascenseurs et escaliers mécaniques, d’offrir des solutions de maintenance sur-mesure et d’accompagner les clients dans le choix d’équipements modernes et adaptés. Une large clientèle, aussi bien dans le secteur public que privé, nous accorde et renouvelle depuis leur confiance. Parmi eux : les Aéroports De Paris, le Printemps Haussmann, le Centre Pompidou, la Direction Générale de l’Aviation Civile, les Villes de Puteaux, du Vésinet et d’Issy-les-Moulineaux, ou encore Tisséo sur la ligne B du métro toulousain.

Issue d’un Groupe créé en 1949, la société RATP MAINTENANCE SERVICES couvre l’ensemble des besoins en maintenance, ingénierie, expertise, formation, exploitation dans le domaine des équipements électromécaniques : ascenseurs, monte-charges et élévateurs PMR, escaliers mécaniques et trottoirs roulants, portes automatiques et contrôles d'accès, vidéo protection et alarme anti intrusion. Faîtes appel à nous pour bénéficier de notre savoir-faire et expertise, de matériel fiable, robuste et à protocole ouvert.

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NOTRE MISSION

NOS VALEURS

L’imbrication de la sûreté de fonctionnement, de la sécurité des personnes, et de la qualité de service offerte au client sont constitutifs de notre ADN. En parallèle de ces critères de fiabilité, disponibilité, maintenabilité et sécurité, la satisfaction du client et des utilisateurs est l’essence même de notre raison d’être. Grâce à un effectif fier d’appartenir à un Groupe de service public, à un encadrement en proportion très élevée et à des techniciens expérimentés et responsables, découvrez une entreprise à votre service vous prodiguant sans réserve conseils et informations.

Sécurité

MATEM assure ses maintenances avec une exigence de sécurité absolue.

Transparence

Une traçabilité rigoureuse : carnet d’entretien papier et électronique, information en temps réel

Service client

Nous recherchons la confiance du client au travers d’une relation riche et constructive

Accompagnement

Conseiller les entreprises et collectivités dans le choix de leur équipement en fonction du lieu.

MATEM se différencie en particulier par des équipes disponibles 24 heures sur 24 et une connaissance de toutes les marques d’ascenseurs et escaliers.

SOLUTION SUR MESURE

Offrir des solutions sur-mesure, répondant aux besoins des clients.